فلسفة الجودة: التميز في الجودة وثقة العملاء
التعريف: يجب أن تستند جودة منتجاتنا وأعمالنا وخدماتنا إلى معيار رضا العملاء وهدف ثقة العملاء. إن كسب ثقة العملاء بالجودة الممتازة هو مفهوم الجودة وهدف الجودة الذي تسعى إليه شركة شيامن تشيهونغدا تكنولوجيا كو.
الدلالة: يجب على الشركة الحفاظ على حيوية المؤسسة بأعلى جودة وأعلى كفاءة، وتحقيق التزامنا تجاه العملاء من خلال التركيز على العملاء.
المشاركة الكاملة والجودة أولاً: إرساء مفهوم التميز في الجودة هو مسؤولية الجميع، وجودة المنتج وعمل كل موظف يرتبطان ارتباطًا وثيقًا بالموظفين على جميع مستويات رأس مال الشركة، والطريقة الوحيدة لتمكينهم من المشاركة الكاملة في مصالح الشركة للعب بمواهبهم، سيتم ضمان جودة المنتج بشكل فعال؛ في إدارة العملية، الالتزام بالجودة أولاً، والجودة أولاً، وجودة الفيتو بصوت واحد لمبادئ وطرق الإدارة هي الأساس لبقاء الشركة والطريق للفوز. في إدارة العملية، الإصرار على الجودة أولاً، والجودة أولاً، ومبدأ وطريقة إدارة "صوت واحد غير مؤهل" هي الأساس لبقاء الشركة والطريق للفوز.
السعي إلى التحسين والابتكار والتحسين المستمر: تعزيز الإنتاج الهزيل والإدارة المحسّنة؛ النظر إلى الداخل لحفر الإمكانات، والنظر إلى الخارج للعثور على الثغرات، والابتكار المستمر في الإدارة والتكنولوجيا والخدمة والآلية؛ الحفاظ على التحسين المستمر، وإجراءات تحسين الذات، والأساليب، والوعي والقدرة على الاستمرار في تلبية احتياجات وتوقعات العملاء، وتشكيل آلية للحركة التصاعدية بطريقة متسلسلة.
تفاصيل سياسة الجودة:
تتوافق هذه السياسة وتتوافق مع الخطة التجارية الشاملة للشركة، وتشكل جزءًا مهمًا من سياسة أعمال الشركة، وتعكس الالتزام بتلبية المتطلبات والتحسين المستمر. توفر هذه السياسة إطارًا لصياغة ومراجعة أهداف الجودة، وعلى أساسها تقوم جميع الإدارات ذات الصلة بصياغة مؤشرات العمليات المقابلة وتنفيذها.
الالتزام بمبدأ "العميل أولاً، الجودة أولاً"، والإدارة الشاملة للجودة، والالتزام بالتحسين المستمر لتقليل التكلفة الإجمالية، لتلبية احتياجات العملاء من الجودة والتسليم والتكلفة.
سياسة الجودة: المشاركة الكاملة، الجودة أولاً؛ التركيز على العملية، الاهتمام بالنتائج؛ السعي إلى الابتكار والتحسين المستمر.
مفهوم الجودة - العميل أولاً - مائة عام من التأسيس، هو السعي لتحقيق هدف ورؤية شركة شيامن كيهونجدا للتكنولوجيا المحدودة.